欢迎光临北京创世威纳科技有限公司官方网站!

北京创世威纳科技有限公司

Beijing Chuangshiweina Technology Co., LTD.

服务理念&承诺

服务理念&承诺

服务理念

“生产道德,销售人品是我们的宗旨。不断的和客户沟通,研究客户需求的变化,改善我们的工作从而使客户满意,是我们永恒的追求。

我们始终把服务放在工作的第一位,对于客户和合作伙伴,我们将提供优质服务。如果您遇到疑问或在合作过程中您有什么意见,可以通过我们的客服 中心进行咨询和反馈,我们的承诺是对客户的要求反应及时、准确,对客户诚 实守信、服务周到,并且致力于不断的提高服务质量。我们的客服中心会不断 地进取发展,扩大知识,精通业务,完善自己,您的满意就是我们工作的目标和方向。 

Convenient ————便捷(不让客户做重复的事) 

Thorough ————周全(为客户做一切可能做到的事)

Reliable ————可靠(不让客户担一点心) 

Intimate ————亲切(让客户听到我们的微笑)

Professional ————专业(让客户感觉到我们是专家) 

Sincere ————真诚(全心全意地为客户着想)

质量保证体系

由于半导体设备的技术特点性较强,如何将设计思想和技术要点良好的传达到各执行层需要主责机、电设计师进行一定的指导和配合,具体配合点如下:

质量控制

我公司对设计、开发、制造、试验、调试全过程中的质量控制管理系统按ISO9000系列标准进行。我公司依据国内有关多靶磁控溅射镀膜机的特殊要求,并结合我公司产品自身的特性,对本产品的性能等进行了规定,特制订本产品的企业标准Q/HRCSW003-2017,并按标准组织实施生产,公司设立有质量检验部门,确保产品合格出厂。

测试试验室

公司设有工艺研发与服务部,负责这个设备功能测试和工艺实验测试,实验仪器主要有接触式探针测试仪、匀胶机、烘胶台和高倍显微镜等。

售后服务承诺

1.售后服务:

我公司有专门的售后服务部,随时为用户提供维修服务及技术支持,保修期内,接到报修电话后,必须到现场维修的,在48小时内到达现场,常规情况最迟2天内修复。

2.产品全过程维护、备品、备件:

我公司对所售出的投标产品,提供产品使用过程中的维修服务,提供设备的各种备品、备件。保修期内免费,保修期外优惠收取费用。

3.技术支持:

我公司对所售出的投标产品,在工作日提供工艺及设备的技术支持。


联系我们

北京创世威纳科技有限公司

地址:北京市昌平区回龙观

联系电话:13910555133

座机:010-62907051-829/830

传真:010-62999722

官方微信公众平台

官方微信公众平台

版权所有 @ 2019 北京创世威纳科技有限公司 备案号: 京ICP备09010696号-1